Cambios, devoluciones, Términos y condiciones.
POLITICA DE CAMBIOS:
Están permitidos los cambios dentro de un rango de 5 días calendario después haber recibido tu pedido. Duomar te da la opción de cambiar tu prenda por otra de la misma referencia ya sea en otro color u otra talla y si tu deseo es cambiar por una referencia distinta, también es posible hacerlo, la nueva referencia debe ser de un valor igual o superior a la adquirida anteriormente y tu debes cancelar el valor del envío del cambio de la prenda. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haberse utilizado y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas. Cuando el producto sea recibido, el proveedor realiza el control de calidad que tarda aproximadamente 3 días hábiles. Cuando el estado del producto sea determinado y el cambio o reembolso en nota crédito sea autorizado, procederemos con la opción escogida por el cliente DUOMAR podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al cliente. Los costos de transporte y los demás que conlleve el cambio del bien serán cubiertos por el cliente.
POLITICA DE DEVOLUCIONES:
No se realizan devoluciones de dinero, bajo ninguna circunstancia, sólo se puede cambiar la prenda por otra referencia o por una nota de crédito que podrá ser utilizada por el cliente cuando así lo considere.
TERMINOS Y CONDICIONES
Al ingresar y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y está de acuerdo con ellas y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana.
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- Entrega: En el evento en que por solicitud expresa nos requieras que la entrega de tu producto se realice en un destino diferente al que nos informaste inicialmente para llevar a cabo el proceso de la entrega, Duomar, se reserva el derecho a cobrar por los gastos de envío que llegaren a ser causados. Así mismo, es importante que tengas en cuenta que los tiempos de entrega son meramente indicativos, por lo que no se consideran como períodos de tiempo límites en sentido estricto. El mero hecho de exceder el tiempo previsto por Duomar para la realización de la entrega de tu pedido no te dará derecho para exigir ningún tipo de compensación.
Duomar realiza la entrega del producto a la transportadora y Los tiempos de entrega varían de acuerdo a tu ubicación, al estado del clima y de las vías. Duomar no es responsable de las demoras en las entregas después de haber enviado la guía al cliente.
- Derecho aplicable: Será aplicable el derecho colombiano.
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